UAOSVITA Консультація

Правила та умови

Правила та умови повернення коштів

1. Повернення коштів можливе тільки у наступних випадках:

  • Курс скасований UA Osvita.
  • Виникла технічна проблема, яка завадила участі у курсі, і UA Osvita не змогла її вирішити у розумний термін
  • Виняткові обставини, що розглядаються індивідуально.

2. Процедура подання запиту на повернення

  1. Надіслати письмовий запит на електронну адресу uaosvitagov@gmail .com протягом 14 днів після реєстрації на курс або виникнення проблеми.
  2. У запиті вказати повне ім’я, назву курсу та причину повернення.

3. Метод та термін повернення

  • Схвалені повернення здійснюються тим же способом оплати, що й при реєстрації.
  • Обробка займає зазвичай 5–10 робочих днів після затвердження.

4. Випадки, коли повернення неможливе

  • Після початку курсу та доступу до навчальних матеріалів або участі у заняттях оплата не повертається.
  • Повернення коштів не покриває банківські комісії чи витрати на транзакції.

5. Контактна інформація

Для запитань щодо повернення коштів звертайтеся:

Email: uaosvitagov@gmail .com
Телефон: +380 95 431 8372

Умови отримання та надання послуг

1. Загальні положення

UA Osvita надає освітні послуги у форматі онлайн-курсів та уроків для учнів 5–11 класів. Виконання послуг здійснюється після підтвердження оплати та реєстрації учня на платформі.

2. Отримання послуги

  • Після оплати учень отримує доступ до особистого кабінету на платформі.
  • Доступ до уроків, завдань та записів здійснюється через електронну пошту та акаунт на платформі.
  • Матеріали доступні в будь-який час протягом дії курсу або навчального періоду.

3. Доставка матеріалів

  • Фізичні матеріали (якщо надаються) надсилаються за вказаною під час реєстрації адресою.
  • Електронні матеріали та завдання надсилаються або доступні онлайн у форматі PDF, інтерактивних завдань та відеозаписів.

4. Термін надання послуги

  • Онлайн-уроки проводяться за розкладом, зазначеним на платформі.
  • Записи уроків доступні для перегляду протягом всього навчального періоду.

5. Особливі умови

  • Учень або батьки повинні забезпечити наявність технічних засобів та стабільного інтернет-з’єднання для участі в онлайн-заняттях.
  • UA Osvita залишає за собою право коригувати розклад уроків у разі форс-мажорних обставин із попереднім повідомленням учнів.
До початку сторінки ↑